Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại 789p app, thông tin tài khoản và dữ liệu thanh toán của bạn — bao gồm giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money — được xử lý theo đúng chính sách bảo mật này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
789p app Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không phải là cam kết trên giấy — đây là quy trình vận hành hàng ngày. Mỗi kết nối đến tài khoản của bạn đều đi qua lớp mã hóa SSL. Xác thực OTP được áp dụng khi đăng nhập từ thiết bị mới, và mọi thay đổi liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều yêu cầu xác minh thêm một bước.

Mã hóa SSL toàn trang

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi đều được mã hóa. Không có thông tin nhạy cảm nào đi qua kênh không bảo mật.

Xác thực thiết bị mới

Khi bạn đăng nhập từ điện thoại hoặc trình duyệt chưa từng dùng, hệ thống gửi mã OTP để xác nhận — ngăn truy cập trái phép từ đầu.

Kiểm soát chia sẻ dữ liệu

Chúng tôi không bán và không chia sẻ thông tin cá nhân với bên quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch của bạn.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy trình và thông báo kết quả.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày. Gửi yêu cầu qua live chat trên trang hoặc qua email — chúng tôi phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc với hướng dẫn từng bước.

Đội hỗ trợ online

Live chat

Mở chat trực tiếp trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Bảo mật', mô tả yêu cầu. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến mọi ngày.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ loại yêu cầu (truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu) và tên tài khoản. Phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản, chọn 'Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu trực tiếp mà không cần liên hệ thủ công.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, cookie, lịch sử giao dịch và quyền yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký (tên, email, số điện thoại), dữ liệu giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, cùng thông tin thiết bị và phiên truy cập để bảo vệ tài khoản.

Dữ liệu giao dịch được lưu để xác minh nạp và rút tiền. Chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn — chỉ ghi nhận mã giao dịch và trạng thái.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xem. Chúng tôi xác minh danh tính và phản hồi trong 48 giờ làm việc.

Cookie duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và giúp hệ thống nhận biết thiết bị quen thuộc. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và thêm khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn truy cập. Khi tài khoản bị xóa, dữ liệu cá nhân được xử lý theo đúng quy trình.

Đăng nhập vào mục cài đặt tài khoản, chọn 'Quyền riêng tư' rồi gửi yêu cầu xóa. Hoặc liên hệ live chat — sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành xử lý và thông báo khi hoàn tất.